Центром эксплуатации ООО «Интеграв» предоставляется широкий перечень услуг по технической поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры для компаний авиационной отрасли. Поддержка осуществляется в соответствии с международными рекомендациями библиотеки IT Infrastructure Library (ITIL) на базе полнофункционального аутсорсинга, и состоит из следующих элементов сервиса:
— Техническая поддержка, обслуживание, администрирование серверов, серверного оборудования, систем хранения данных и резервного копирования, мониторинг его работоспособности и восстановление после сбоев;
— Удаленное управление и постоянный мониторинг сетевых ресурсов компании. Обеспечение круглосуточного режима (24х7) функционирования программно-аппаратных комплексов;
— Организация работ по защите информации, передаваемой по открытым каналам и системам связи;
— Обеспечение своевременного копирования и резервирования конфигурационных данных;
— Антивирусный контроль и обеспечение сохранности баз данных;
— Обеспечение работоспособности и технической исправности компьютерной техники и оргтехники;
— Обслуживание корпоративных телефонных сетей;
— Техническая поддержка инженерных сетей;
— Оказание методической и технической помощи абонентам по организации и эксплуатации систем и средств доступа к сетям;
— Обеспечение технической поддержки пользователей (Help Desk);
— Предоставление в аренду «облачных» серверов, приложений телефонных станций.